E-COMMERCE UM OLHAR ESTRATÉGICO PARA CONTADORES

Por: Anderson Souza

O e-commerce segue em expansão acelerada no Brasil, superando os R$ 185 bilhões em faturamento em 2023, segundo a Neotrust. No entanto, esse crescimento nem sempre se traduz em rentabilidade para os lojistas. Cada vez mais, vemos margens pressionadas por fatores como logística, comissões de marketplaces e, de forma decisiva, a complexidade tributária.

Para nós, contadores, isso abre um espaço crucial de atuação: seremos cada vez mais protagonistas na construção da margem de lucro dos nossos clientes. Afinal, não se trata apenas de cumprir obrigações acessórias, mas de mapear riscos, identificar oportunidades e garantir uma estrutura fiscal que sustente a rentabilidade no longo prazo.

Onde a margem se perde? O que o contador precisa observar
Antes de olhar para os tributos, é essencial entender os pontos de estrangulamento de margem no e-commerce. Muitos deles estão fora do radar contábil tradicional, mas impactam diretamente o campo fiscal:

● Precificação descolada da carga tributária real;
● Frete subsidiado sem análise de impacto fiscal;
● Alto custo de aquisição de clientes, que afeta o Lucro Real;
● Comissões elevadas que comprometem o mark-up;
● Tributação mal gerida, especialmente em operações interestaduais ou com substituição tributária.

Na prática, empresas com bom giro podem operar no vermelho por falhas que o contador consegue (e precisa) antecipar. Classificações fiscais incorretas, regime tributário mal escolhido ou erros em DIFAL são exemplos cotidianos.

7 frentes onde a atuação contábil agrega margem ao e-commerce

1. Revisão estratégica do regime tributário Nem sempre o Simples Nacional é a melhor opção. A análise de migração para o Lucro Presumido ou Lucro Real pode revelar economias, especialmente quando há créditos de PIS/Cofins não aproveitados ou quando as despesas operacionais são altas. O papel do contador é provocar essa reflexão com dados e cenários comparativos.

2. Classificação fiscal (NCM) como ferramenta de eficiência tributária Um ajuste de NCM pode transformar a carga tributária. Exemplos práticos vão desde artigos infantis que migraram de categoria “brinquedo” para “utilidade doméstica” até produtos eletrônicos com redução de ICMS-ST. O contador deve manter rotinas de revisão e validação fiscal de catálogos.

3. Precificação tributária regionalizada Poucos e-commerces consideram diferenças de carga tributária por estado na hora de formar preço. O resultado são produtos precificados com base no lucro aparente, mas que, na prática, entregam margem negativa. Automatizar esses cálculos ou atuar como suporte na implantação dessas ferramentas é um diferencial.

4. Aproveitamento de créditos no Lucro Real Frete, embalagem, software, marketing digital — todos são potenciais geradores de créditos de PIS/Cofins. Mas isso exige rastreabilidade contábil e planejamento. Quando bem estruturado, esse mapeamento reduz a carga efetiva e amplia a margem sem aumento de receita.

5. Planejamento logístico com viés fiscal Distribuir centros logísticos com base em incentivos estaduais é uma estratégia tributária. Estados como Goiás e Espírito Santo oferecem condições mais vantajosas. A área contábil precisa estar presente nessas discussões desde o início.

6. Gestão tributária por canal de venda Marketplaces retêm ISS, IRRF e aplicam comissões distintas. O contador deve sugerir controles segregados por canal, facilitando análise de margem individualizada e apoio na decisão de mix de canais.

7. Tributação como pauta permanente A legislação muda. Os NCMs mudam. Os marketplaces mudam. O planejamento tributário não pode ser uma tarefa pontual. É uma rotina viva, que exige do contador postura proativa e estratégica.

Mais do que conformidade: protagonismo na rentabilidade
Aumentar a margem no e-commerce passa por uma contabilidade que ultrapassa o operacional. O contador que compreende a dinâmica do varejo digital e domina os bastidores fiscais tem condição de gerar valor real, influenciando decisões e protegendo a lucratividade.

Vale refletir: até que ponto estamos atuando como cronistas dos resultados ou como estrategistas das margens dos nossos clientes digitais?

Fonte: Portal Contábeis